Einsatzbereit, wenn Sekunden zählen
Im Rettungsdienst gibt es keinen Spielraum für Ausfälle. Medizintechnik muss jederzeit zuverlässig funktionieren – im 24/7-Betrieb, unter hoher Belastung und in wechselnden Einsatzumgebungen.
Unsere Serviceverträge wurden gezielt für die Anforderungen von Rettungsdiensten, Feuerwehrrettungen, Hilfsorganisationen und Werkrettungen entwickelt.
Wir bieten strukturierte, planbare und rechtssichere Serviceleistungen, die den technischen Betrieb absichern – damit Einsatzkräfte sich voll auf ihre Aufgabe konzentrieren können.
Warum unser Service für den Rettungsdienst?
- Fokus auf einsatzkritische, mobile Medizintechnik
- Erfahrung mit 24/7-Betrieb und hoher Einsatzfrequenz
- Klar definierte Service-Level mit transparenten Reaktionszeiten
- Orientierung an MDR & MPBetreibV
- Saubere, prüf- und auditfähige Servicedokumentation
Unsere Serviceleistungen sind ausgelegt für:
Defibrillatoren
Defibrillatoren
Defibrillatoren
Defibrillatoren
Vertrauen in Technik beginnt mit gutem Service
Vor-Ort-Service
Unser Serviceteam kommt direkt zu Ihnen und kümmert sich um alle technischen Anliegen.
- Wartung, Reparatur & STK vor Ort
- Persönliche Beratung durch Expert:innen
- Leihgeräte-Übergabe für durchgehende Verfügbarkeit
Gerätewartung
Sichern Sie die Einsatzbereitschaft Ihrer Medizingeräte mit unseren Wartungsverträgen: planmäßige Inspektionen für lange Lebensdauer und sicheren Betrieb.
- Regelmäßige Wartungstermine nach Herstellervorgaben
- Präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Ausfällen
- Detaillierte Prüfprotokolle für Ihre Dokumentation
Reparaturen
Unser erfahrenes Team bietet schnellen Reparaturservice, um Störungen umgehend zu beheben und Ihre Medizingeräte schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen.
- Direkter Support per Telefon oder E-Mail
- Schnelle Fehlerdiagnose und Reparatur
- Ersatzgeräte-Service bei längeren Reparaturen
Ersatzteile
Wir garantieren Ersatzteile, die höchsten Standards entsprechen und langfristig verfügbar sind. Unsere großen lokalen Lager sorgen für eine schnelle und unkomplizierte Versorgung.
Hohe Qualität für maximale Geräteleistung
Mindestens 10 Jahre Ersatzteilversorgung
Zuverlässige Verfügbarkeit nach dem Kauf
Mess- und Sicherheitstechnische Kontrollen
Gemäß §11 MPBetreibV sind für Medizinprodukte mess- und sicherheitstechnische Kontrollen (MTK) und (STK) erforderlich.
- Überbrückung ohne Unterbrechung
- Schnelle Verfügbarkeit bei Bedarf
- Maximale Einsatzbereitschaft jederzeit
Schulungsangebot
Stärken Sie Ihr Team: Serviceschulungen für Bedienung, Wartung und Reparatur Ihrer Medizintechnik.
- Technische Schulungen für Betreiber
- Individuelle Einweisungen für Ihr Team
Leihgeräte
Verlassen Sie sich auf unsere zuverlässigen Leihgeräte im Rettungsdienst. Wir garantieren reibungslose Funktion und schnelle Verfügbarkeit
- Überbrückung ohne Unterbrechung
- Schnelle Verfügbarkeit bei Bedarf
- Maximale Einsatzbereitschaft jederzeit
Garantie
Ihre Sicherheit, Ihre Wahl: Wir bieten individuelle Garantieverlängerungen, die Ihnen genau den Schutz geben, den Sie benötigen
- Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
- individuelle Verlängerung auch über 2 Jahre
- Maximale Planbarkeit & Sicherheit
Ihr Ansprechpartner
Für alle Ihre Serviceanliegen sind wir da. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter
Unsere Serviceleistungen auf einen Blick
- Wartung & Instandhaltung – Regelmäßige Inspektionen für maximale Geräteleistung
- Reparaturservice – Schnelle und professionelle Fehlerbehebung
- Ersatzteile & Zubehör – Original Hersteller-Teile für höchste Qualität und Langlebigkeit
- Technische Beratung – Kompetente Unterstützung durch unser Expertenteam
- Schulungen & Einweisungen – Optimale Nutzung und Handhabung Ihrer Geräte
Unsere Service Netzwerk
AXNAR GmbH
Papenreye 20
22453 Hamburg
Tel: +49 40 238 583 600
E-Mail: info@axnar.com
kompletter Service für:
- Defibrillaltoren
- Beatmungsgeräte
- Spritzenpumpen
- POCUS-Geräten
medida GmbH& Co.KG
Carl-Benz-Straße 18
68649 Groß-Rohrheim
Tel: 06245-29720
E-Mail: mail@medida.com
kompletter Service für:
- Defibrillaltoren
BEXAMED
Siegeldorfer Straße 15
90768 Fürth
Tel.: 0911 971198-0
E-Mail: info@bexamed.de
kompletter Service für:
- Defibrillaltoren
Aquadrat Medizintechnik GmbH & Co. KG
Werkstrasse 7
56271 Kleinmaischeid
Tel. 06233/35797-50
E-Mail: order@a2med.de
kompletter Service für:
- Defibrillatoren
- Spritzenpumpen
Jonas Medizintechnik
Kirchhoffsalle 18
24214 Gettdorf
Tel.: 04356 939516
E-Mail: info@jonas-medizintechnik.de
kompletter Service für:
- Defibrillatoren
- Beatmungen
- Spritzenpumpen
mindray Medical Germany GmbH
Goebelstraße 21
64293 Darmstadt
Tel.: 06151 39100
E-Mail: hilfe@mindray.com
kompletter Service für:
- Defibrillaltoren
- Beatmungsgeräte
- Spritzenpumpen
- POCUS-Geräten
MediCARE
Auf Bösselhagen 9
31515 Wunstorf
Tel.: 05031 51707 10
E-Mail: info@medicare-mt.de
kompletter Service für:
- Defibrillaltoren
Unsere Service-Level für den Rettungsdienst
Gold – Ihre finanziellen Vorteile
Rabatte & Kostenvorteile im Überblick:
-
10 % Rabatt auf Ersatzteile
(für Leistungen außerhalb des Wartungsvertrags) -
5 % Rabatt auf Arbeitszeit
bei Reparaturen außerhalb der inkludierten Leistungen -
5 % Rabatt auf den Listenpreis von Verbrauchs- und Zubehörartikeln
bei Abschluss über eine vereinbarte Vertragsmenge
-
80 % der antizipierten Verbrauchsartikel
(z. B. Elektroden, Papier, Filter-Lines) -
50 % der Zubehörartikel
(z. B. Kabel, Taschen, weiteres Zubehör)
| Leistungsmerkmal | Bronze | Silber | Gold |
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Reaktionszeit |
bis 3 Werktage |
1 Werktag |
Innerhalb 4 Std. (während der Öffnungszeiten) |
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Servicezeiten |
Mo–Fr |
Mo–Fr |
Mo–Fr |
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Supportkanäle |
E-Mail |
E-Mail & Tel |
E-Mail & Tel |
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Sicherheit & Funktionsüberprüfung |
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SKT (jährlich) |
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MTK (jzweijährlich) |
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Wartungs- und Prüfprotokolle |
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Leihgeräte |
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Arbeitszeit Kleinreperaturen |
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Anfahrtskosten STK |
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Bevorzugte Abwicklung |
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Versand Ad-hoc-Reperaturen |
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Akkutausch |
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Rabatte Ersatzteile/Arbeit |
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